过70个汉字或140个字符,所以文字必须精炼,让人明确你想表达的核心信息。?2、语气得体。限于篇幅,手机短息无法查清楚地表达主要沟通内容之外的情感、态度等背景性信息,因此公务手机短息的语气、句式较为重要,语气缓和、留有余地的句式更有利于沟通。此外,也应适当运用问候语、祝颂语等礼貌用语。Р重要提醒Р1、检查确认无误再发送,因为短信一旦发出无法收回。Р2、视对方身份习惯而使用,例如,如果对方是老年人,则慎用短信沟通。Р公务短信礼仪Р1、发短信一定要署名。公务短信署名是起码的礼节。较好方式是有头有尾,既有称谓也有署名,可以体现对对方的重视。?2、事情一定要清晰明了,有条理,切忌长篇大论却让对方不知所云。在考虑短信篇幅的情况下,尽量减少短信往来次数。例如下面的短信往来:Р老板:小杜,明天上午我有事,10点你去机场代我接客户刘总;此外,你把A项目的总结报告给我看一下。张总?职场菜鸟1:知道了。?(张总火冒三丈,你知道什么了?不行,我得打电话告诉你。)?职场菜鸟2:好的张总,这两件事我会去办。?(张总:嗯,明天我得打电话催一下小杜)?职场“杜拉拉”:尊敬的张总,来信获悉。明天9:30我会按时到达机场迎接刘总,转达你的问候,并准备好刘总最喜欢的碧螺春,接到后我短信通知您。A项目的总结报告我已准备好,明天8:30我先到公司把报告放到您的办公桌上。近期您出差较多,请注意休息,有事请随时吩咐,杜拉拉?(张总:嗯,小杜办事牢靠,我放心。)? 寥寥数十字,高低立判。这也体现了职场礼仪不仅是规矩的遵循、分寸的把握,也是情商的结晶。Р根据下面表格的要求,比较以下两组公务短信的优劣。?1、短信A:我们在机场接你,下飞机后请与我们联系。Xx公司小刘。? 短信B:王先生:您好。我们的红色别克轿车在二号航站楼等您,车号是京KMXXXX。您如果找不到请给我打电话。XX公司小刘。Р项目Р格式Р内容Р短信AР短信B
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