药品批发企业其宗旨是为客户店堂是患者服务。服务的好坏与我们的基本素质有密切的关系。因此,对每个人的素质教育,培训工作是非常重要的,也是一项长期的工作。? 在以前的卫生保健体系中,人们有了健康上的问题,首先去医院请医生诊断治疗。但随着自我药疗的普及和人们消费观念的改变,尤其实行药品分类管理制度之后,将打破过去半单一领先医生开处方的历史,多数的消费者是从广告中首先获得关于药品的信息和知识,但内容不全面,不能保证用药安全性和有效性,需要我们药品工作人员起到提供详细,可靠的药品知识的特殊作用。Р(2)社会进步的需要?随着社会文明程度的提高,人们的文化素质提高,对人为的行为规范要求提高。? (3)行业建设的需要? 药品批发企业是精神文明的窗口行业,其作风和形象的好坏是整个企业的缩影,影响公司的生存,影响公司领导的形象。从我们从事的工作所处的地位和担负的重要任务需要。Р二、员工应具备的素质? ? 1、要做一各称职的药品工作人员? 积极参加公司的各类培训,提高专业技能(举例:GSP专业培训的必要性,谈自己到经营企业经过GSP的实际操作,给自己在各方面的提高)。Р2、具备良好的职业道德? ? 无论在哪个岗位,都应该坚持一切为了客户为中心,把对工作负责的态度置于首位,将药品宣传,推销始终基于实事求是之上,不作夸大的喧染,不被各种趋利动机所驱使。Р4、药品质量信息,重视药品不良反应? ? 药品质量即使合格,按说明书用法用量服用,为什么在一些人身上仍能起不良反应?这是因为人与人之间存在的个体差异等原因。如国内很多报道,感冒通在正常用法用量情况下引起血尿,当然在服用的人群比例小,但绝对人数不少。目前联合国用药问题也是引起不良反应的因素,合并用药的品种数越多,不良反应的发生率越高。所以要了解相关的知识,防止或ADR的发生。因此,对合理用药,药物不良反应,新老评价等都应有一定的了解,以提高用药水平。
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