车险理赔系统通赔案件操作介绍

分公司共同完成的案件称为通赔案件。?2、通赔服务需要满足的业务场景包括:? (1)支持出险后在各个分公司进行报案? (2)支持对损失项目在各个分公司进行查勘估损? (3)支持案件在各个分公司进行单证收集? (4)支持案件在各个分公司进行理算? (5)支持被保险人在全国各地领取赔款? (6)代查勘费不再有被保险人垫付,有总公司集中结算Р12/5/2017Р3Р通赔案件系统操作流程介绍Р报案?调度?查勘估损、核损?单证收集、理算?核赔?支付Р12/5/2017Р4Р一、报案Р1、报案人员可以接受全国各个分公司承保车辆的出险报案。?2、接到异地承保分公司车辆的出险报案后,首先在“承保单位代码”处通过F2查询出险车辆的承保分公司代码,输入有关查询要素,查找被保险人在承保分公司的有效保单。Р12/5/2017Р5Р报案查询界面Р12/5/2017Р6Р报案查询界面Р12/5/2017Р7Р(一)报案登记?1、报案分公司、报案部门组、报案部门系统默认为接报案人员所在的分公司、部门组、部门,不允许修改。?2、出险地分公司、出险地部门组、出险地部门系统默认为承保车辆所在的分公司、部门组、部门,并允许修改。? (1)接报案时要正确填写出险地分公司,交强险支付/垫付抢救费用、出具担保函,由出险地分公司处理,案件在报案时填写的出险地分公司交强险支付/垫付模块下显示。? (2)快速案件赔偿金额的判断以出险地公司为准Р一、报案Р12/5/2017Р8Р报案Р3、理算分公司、理算部门组、理算部门系统默认为承保车辆所在的分公司、部门组、部门,并允许修改。?接报案时可以根据被保险人的需求直接修改理算分公司、理算部门组、理算部门,修改后案件直接在修改后的理算分公司、理算部门组、理算部门的单证收集模块下显示,符合进入理算的条件时在理算模块下显示。Р12/5/2017Р9Р报案登记界面Р12/5/2017Р10