作规范,方便了解和掌握员工操作是否符合公司标准,以便进行绩效考核和对服务品质进行监管。Р4、领导力:领导力就是一个人的影响力。做为一个项目经理要想实现公司的管理目标,必须依靠团队的力量。而团队的执行力和凝聚力来自于领导的魅力,也就是领导力,所以,我也会重点加强自身修养和素质提升,培养、修炼自己的影响力,为公司带出一个高效团队。Р对竞聘岗位认识Р5、财务专业知识学习:公司以经营为目的,以创造利润而生存。要想实现公司的经营指标,必须对财务报表、收支情况有所了解,只有运筹帷握,方能决胜千里。物业经理须对项目的财务状况和经营情况了如指撑,才能实现公司的良性运转。Р6、有效沟通:有位管理学家说过:管理就是沟通、沟通再沟通。现代管理理论之父巴纳德说过:管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。可见,有效的沟通对一个管理者有多么重要。要做好一个项目,物业经理必须要有良好的沟通能力,如与政府的沟通、营销的沟通、工程部的沟通及跨部门的沟通等。因为只有沟通顺畅,才会事倍功半,提高工作效率,达到工作目标。Р对竞聘岗位认识Р7、制度建设:没有规矩,不成方圆。制度就是流程,就是指导员工行为规范的行为准则。学会建立公司各项管理制度,让制度在项目落地实施,是物业经理人应修炼的“基本功”。Р8、目标与绩效管理:对公司的目标进行责任分解,要求各部门实施并完成,是检验一个团队绩效的有效手段。而绩效管理又是考核一个部门负责人胜任能力和团队管理能力的丈量尺。Р9、合理授权:作业一名经理,不可能事必躬亲,必须要将权力交给信任的部属,并对其过程加强管控,将更多有效的时间用在有意义的工作上。Р10、团队建设:企业的竞争是核心力的竞争,核心力的竞争来自于核心人才的竞争。因此,加强团队建设,提高团队和核心竞争力,通过培训、授权、使用、考核、晋升等方式提高团队建设,让员工有归属感和凝聚力,是物业经理一项很重要的能力。
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