供水服务百问应答(一)

《供水服务百问应答》培训Р------ 刘建丽Р目录Р一、供水水质Р二、营销服务Р三、管网维修Р1、现行标准?2、检验要求?3、基本要求?4、原因处理Р一、供水水质Р目前执行的《生活饮用水卫生标准》?Р目前供水行业执行的水质标准为2007年7月1日起国家修订实施的《生活饮用水卫生标准》(GB5749— 2006),水质检测指标由原来的35项增加至106项,Р国家标准对出厂水的检测要求?Р出厂水每日检测,项目有:菌落总数、总大肠菌群、余氯、浑浊度、色度、臭和味、耗氧量、肉眼可见物、耐热大肠菌群。Р生活饮用水水质的基本要求?Р水的感官性状良好;?水中不得含有病原微生物,防止介水传染病的发生;?所含化学物质及放射性物质不得危害人体健康。Р生活饮用水可采取哪些消毒方法?Р为确保生活饮用水水质合格,选取的消毒剂主要有:液氯、漂白粉、次氯酸钠、臭氧等。我公司采用液氯消毒方法。?优点:氯易溶于水,杀菌性强,能够防止水的二次污染,消毒较易控制和实施监测。我公司采用液氯消毒。?缺点:为确保管网水质,管网水中存有余氯,比较敏感的用户在早上取用自来水时,会闻到轻微的味道Р了解从视觉上水发生变化的原因及处理方法Р“红水”的原因??发黄的原因??白浊现象甚至像牛奶一样的原因??发绿的原因??发蓝或呈现其他颜色的原因??水面会有一层白色漂浮物或壶底会有白色锅垢的原因?Р了解从嗅觉上水发生变化的原因及处理方法Р有消毒水(氯气)的味道??有汽油味或油漆味??会有大蒜味??会有异香味??腥味或臭味?Р水中出现的异物的原因及处理方法Р红线虫?Р鼻涕虫?蜒蚰