或工作人员递送个人或亲友的信件、物品等,不擅自访客或要求合影、签名等;?避免其他可能涉密的行为Р会议服务操作流程Р1、上岗前例会制度?服务员上岗后集中开例会。Р当班主管检查仪容仪表,要求当班服务员统一着装,戴好政协服务证,不佩戴金银首饰,不带手机,指甲要剪短,脚穿统一的工作皮鞋,女服务员面容须化淡妆,长发盘起。男服务员不留长发、刮净胡须,工作服要整洁干净。Р当班主管根据当天会议任务,以书面行式安排当天工作,服务员应了解当天会议的时间、地点及服务要求。Р准备工作Р楼面当班服务员检查茶水间清洁卫生。Р冲泡好热水瓶,并把热水瓶表面水迹和污迹擦干净,按所需数量放在教室内(茶水服务直接使用教室里的即可)。会场使用的热水,在会前1-2小时内准备好。下午会场使用的热水,必须中午或下午冲泡,不得使用上午准备热水。Р2、茶水间准备工作Р会前开窗通风半小时。Р当班服务员检查其所负责会场的清洁工作(包括贵休、教休)。Р检查要求: ?桌面无灰,课桌内无杂物和垃圾。Р地面无污迹和垃圾。Р按会议人数及台型要求将桌椅摆放整齐。Р盖杯摆放整齐,杯子无破损、污迹,会前杯中放好指定的茶叶。使用干净杯垫。Р4、会场准备工作Р5、服务车准备工作Р各楼面服务员将推车擦干净,备50只干净盖杯及杯垫,10块小毛巾,备干净抹布若干。Р各楼面服务车上按实际使用量备足热水瓶,具体数量由当班主管确定。Р放茶叶必须在会前进行,并务必使用茶匙,不准用手抓。Р6、遇雨天,一楼当班负责人负责把伞架和伞桶放在教学楼各大门旁,供与会人员使用,同时通知PA加强底层公共通道地面的去水工作,尽量保持地面的干燥,并放置警示牌。Р7、各楼面负责人必须会前逐一检查各会场准备工作情况,对没有达到要求的及时整改。Р8、一切准备工作就绪,服务人员站在会场门口值班,等待会议代表的到来。对次日使用的会场,全部工作结束后,务必关闭会议室门,以确保安全。Р会间服务
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