上有“置之不理”的意思,凑巧的是,日本的广播机构恰恰选择了这个词的第二个解释,并翻译成了相应的英语词语“take no notice of”。? 此消息一出,立即在全世界引起了轩然大波,美国认为日本拒绝公告要求,顽抗到底,决定予以惩罚。? 1945年8月6日,美军在广岛、长崎先后投放了两颗原子弹,这场灾难导致数万无辜民众的死伤。Р第三章人际交往的基本原则与技巧Р—2—Р3Р人际交往的基本原则与技巧(一)Р人际沟通原则的内涵和意义?人际交往的主要原则Р成功Р失败Р沟通Р人类最伟大的成就来自沟通Р最大的失败,来自不愿意沟通Р—3—Р沟通的重要性Р使思想一致、产生共识Р减少摩擦争执与意见分歧Р疏导员工情绪、消除心理困扰Р使员工了解组织环境、减少变革阻力Р使管理者洞悉真相、排除误解Р增进人员彼此了解、改善人际关系Р减少互相猜忌、增强团队凝聚力Р—4—Р— 5 —Р1.人际沟通原则的内涵Р沟通是什么?它指的是人们用来相互分享信息、思想以及情感的任何过程。?(一)人与人之间相互作用的沟通? 1.沟通的过程有连贯性?当我们对某人有着非常深入的了解时,我们会在过去对他的了解的基础上对他将来的所作所为进行预测。?对将来的期待会影响与他人的沟通。当你希望与某人的关系能够继续时,你会表达一些你的想法或表现一些行为举止,这些用来确保你们之间的关系将会得到继续和保持。Р情景案例Р旅行社在准备接待意大利旅游团,赠送每人一件小礼物,是一批杭州知名厂家的真丝手帕,每个手帕上还绣有梅、兰、竹、菊等花草图案,非常美观大方。?意大利的游客们的表情严肃,议论纷纷,特别有一位夫人甚至表现得非常气愤、大声喊叫。?导游心慌了,好心好意送礼物,为什么不但得不到感谢,还出现这般景象?Р1.人际沟通原则的内涵Р在意大利,手帕是要离别时擦眼泪的不祥之物,菊花在许多国家是葬礼之花。Р— 8 —Р可口可乐Р中国街头有它们Р— 9—
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