和各科室密切配合的纽带:专家一天的工作较忙,你们应该合理的利用时间往别的科室去沟通和听取一些看法和意见,统一不同意见,反馈给专家。?(4)是专家疲态的调剂品:学习观察专家的接诊状态,适时的休诊和玩笑是为了更好的接诊。?(5)是经营部了解和调解专家工作心态的最好反馈:反馈专家的工作心态和状态,便于经营部更合理的调整专家的心态Р三、医助工作岗位职责? 总的原则:医助的职责是以专家为中心,病人为核心,首先要顾忌医院的整体形象,其次注意自己的仪容仪表,文明用语,自我心态摆正。Р1、每天提前10分钟到诊室做好清洁卫生工作,同时对诊室办公用品、检查用具、一次性用品等进行清理补充,保证全天接诊工作的顺利进行。?2、向每位初诊患者实行报名服务并向其认真介绍诊室医生,消除病人的紧张感和陌生感。?3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作,尽量陪同导诊服务。(重点伍德灯检查)?4、合理安排好诊室病人的就诊秩序,尽力保持一对一接诊模式,注意病人隐私性保护。?5、执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生,同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装,协助医生做好解释说服工作。?6、随时关注检查、治疗中的、住院和留观病人及手术后的病人,对诊室所有病人的去向做到心中有数。Р7、随时留意病人家属,必要时提醒医生邀请家属进入诊室,以方便家属了解病情及诊治过程,必要时请家属共同查看检查情况。?8、明确自己的岗位职责,熟练掌握工作流程,带单时随时查看诊室有无其他候诊病人,安排好手里的病人后迅速返回工作岗位,不得随意逗留。?9、做好医生与其他相关科室的桥梁沟通工作,保持与其他科室的信息通畅,以更好掌握病人相关信息。?10、下班前做好诊室内各种统计报表、登记、病历书写等工作,并交主诊医生审阅后上交。?11、为帮助病人坚持疗程化治疗,提高医生的复诊率,医助要协助医生做好电话回访工作。
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