四大基本动作Р四大基本动作是无限极事业经营最重要的实战技能之一?零售——销售产品、传播健康? 推荐——扩大经营群体? 服务——培养顾客忠诚度? 跟进——稳定经营成果?零售是前提;推荐是动力;服务是基础;跟进是保障Р引言Р一、零售Р零售是事业拓展的基础。通过对产品的讲解、示范与分享,让消费者了解产品的特点与功效,从而认可产品、使用产品、获得健康,为事业稳定发展培养出稳定的消费群体。Р注意:零售≠普通的推销Р零售准备Р使用产品,体验产品功效?心态的调整?学习基本销售知识?塑造良好的销售形象Р一、零售Р①使用产品,体验产品功效Р我们是经营者+消费者?消费者:使用和了解产品,从产品中获益,向朋友传递良好功效信息,向朋友推荐适合的产品Р一、零售Р②心态的调整Р心态调整:我们是与朋友分享产品!?1.对公司的产品有信心?2.对自己有信心?3.热情耐心为朋友解答咨询Р一、零售Р③学习基本销售知识Р产品知识Р转换Р顾客利益Р自学?向他人学习Р掌握Р邀约、沟通、解答疑问Р一、零售Р一、零售Р①邀约?②沟通?③产品展示与体会?④缔结成交Р零售第一步:接触新顾客—邀约Р一、零售Р邀约的原则:“三不讲”、“三确定”?邀约的方式:电话/面谈/手机短信、电子邮件/邮寄邀请函等?邀约的重点:交流感情、制造话题、拉近距离
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