如何成为一名合格的班组长?Р2017年12月10日Р目录Р第一部分:班组长重要性及日常工作?第二部分:班组长的角色认知?第三部分:日常沟通技巧?第四部分:管理者挫折管理?第五部分:80-90后员工的管理Р一、班组长的重要性Р三、班组长基本的日常工作Р四、生产过程中的核心业务Р五、车间目标管理Р二、班组长的基本技能Р第一部分:班组长的重要性及日常工作Р一、班组长的重要性Р如果是一只绵羊在率领一群狮子,那么这群狮子也就不再是狮子了。? ——拿破仑Р1、班组长所处的位置:现场的中心Р相关部门Р现场管理者Р上司Р同事Р成果,结果Р认可,价值Р员工Р制造技术? 设备技术?品质保证?计划员?调度?工务?(水电气)?总务?(宿舍、食堂)?人事行政?安全办? TPM室Р2、现场的问题及需要进行的指导РT.W.I.Р作业指导?Job InstructionР员工对业务?不知道?不能做?不熟悉Р人际关系管理?Job RelationsР对现场的人际关系?不能敞开心扉?不够融洽?有苦恼Р安全作业?Job SafetyР安全作业管理?危险?安全意识淡薄?不遵守安全规定Р作业改善?Job MethodsР作业方法或成果?不好?不容易?讨厌Р我们需要优秀的班长Р3、班组长管理角色认知Р(3-1)几种对班组长角色的认知Р生产技术型Р盲目执行型Р哥们儿义气型Р大撒把型Р劳动模范型Р(3-2) 现场管理者的定义Р管理能创造更多价值的“现场”的负责人? 有权利和责任直接指挥和控制的人? 通过对部下的管理来创出成果的人? 指导作业或分配业务的人Р3、班组长管理角色认知Р有部下的人? 通过部下达成业务目标的人Р3、班组长管理角色认知Р了解自己的权力义务Р了解上司的期望Р了解下级对自己的期望Р1.办事公道Р2.关心部下Р3.目标明确Р4.命令准确Р5.胸怀宽广Р二、班组长的基本技能