服务和横向属地化管理相结合原则基础之上的,以实现烟草目标市场无缝覆盖和深度拓展为目标的专卖监管与营销服务体系。? 纵向:通过优化组织结构和专销互动服务组织(专卖、营销、配送相应岗位)对应,实现面向烟草细分市场的纵向统一运作,横向:通过划分网格和优化各单元的资源整合,实现属地化管理。Р一、项目背景及内容简介Р存在的问题Р市场监管与服务效率Р零售户满意度不高Р资源利用率有限Р劳动生产率有待提升Р需要寻找一种解决烟草效率问题的三员联动监管服务模式Р劳动生产率有待提升Р三员配合不到位Р一、项目背景及内容简介Р劳动生产率要提升Р一、项目背景及内容简介Р“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”Р国家局?要求Р如何解决人员效率问题?Р秉承“网格化管理”的理念,细心研究、大胆创新?以属地化无缝覆盖为目标?以三员联动为手段?以电子地图监管为依托?最终形成了以网格化管理为主线流程的三员联动工作法Р一、项目背景及内容简介Р烟草网格化监管的好处? 以地理区域为单位,快速响应市场,响应客户的需求,资源在网格内流动,有效避免了市场中的盲点,使市场监管效率最大化最优化。Р网格小组1?客户群体1Р网格小组2?客户群体2Р网格小组3?客户群体3Р网格小组4?客户群体4Р网格小组13?客户群体13Р网格小组14?客户群体14Р网格小组15?客户群体15Р网格小组5?客户群体5Р网格小组6?客户群体6Р网格小组7?客户群体7Р网格小组8?客户群体8Р网格小组16?客户群体16Р网格小组17?客户群体17Р网格小组18?客户群体18Р网格小组9?客户群体9Р网格小组10?客户群体10Р网格小组11?客户群体11Р网格小组12?客户群体12Р一、项目背景及内容简介Р一、项目背景及内容简介Р二、网格划分及赫山试点Р四、三员联动流程及考核Р五、项目成果及下一步计划Р三、网格组成及运作方式Р二、网格划分及赫山试点
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