送件上门”服务范围仅限于温州大学城区域。?1、收件方案:? 400-057-2228公司400电话及座机每区负责人上门收件? 汇总圆通总部收取后汇总到校内仓库?2、发件方案:?圆通总部快件接收校园内仓库分配每区负责人领取直送宿舍Р七、实施细则Р1、派件:在中午之前把快递送至校内仓库,分配各个区域,在下午3:30之前各个区长(签收),再次分配到各个楼栋。(运送人员安排好,挑选出优秀的人员并且时间不要冲突)Р2、物品签收:在晚上8:00---9:00 (暂定)直送宿舍,每天必须发放完毕,再次派件的时候,将圆通宣传DM收货400电话单分发到每个已经领取过快件的同学那里,宣传圆通品牌及服务团队,证明与其他快递不同的品牌。Р3、收件时间:中午12:30—13:15 (暂定)收件,下午14:00—15:30(暂定)收下午的快件,下午统一发区域的快件签收。(按照大学城学生课表时间合理安排。)Р七、宣传方案Р1、各个班级我们均有人员进行宣传和联系。拥有各个学院学生会,社团,社联人员及班长的联系方式,并且时刻了解各学院情况,圆通前线业务推广员。Р2、我们的业务员大部分是大学生,进行培训后,可以迅速掌握我们圆通的业务要领,可以让我们的服务更上一个台阶。(目前快递在温大的服务态度比较差,经常和学生发生摩擦,被学生投诉)Р3、我们是学生及半社会化团队,目标客户大部分都是学生,我们更容易了解学生的需求,进而改善和提高我们的服务质量,提高圆通快递的品牌价值和形象。(后勤和其它快递公司均无此优势)Р4、定期不定期派发与结合其他业务的DM单,包括12月底4万份“年货活动DM单,都有合作物流:“圆通速递”和LOGO的字样,不断的使圆通品牌深入人心,在人性和品质服务的基础上,逐步的占据更多的大学城市场份额。Р5、彼岸网络校园活动,赞助晚会,以及选秀活动,都会在公司宣传资料上印制战略合作物流“圆通速递”的字样。
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