000修订阶段Р由TC 176协调修订Р1987版Р1994版Р2000版Р2008版Р2000版的5大特点?1.兼容:与其他体系有良好的兼容性。(14001.TS9000是他们的基础、平台可一起做)?2.通用:适合各种各样的行业、组织?3.131个过程要求,19个记录要求?4.考虑了法律法规的需要?5.灵活:减少了文件化的要求(6个程序)Р94版的特点?1.主要是针对生产硬件的企业,规模较大的组织?2.与其他的体系不兼容,有一定的局限性?3.20项质量体系要素,要素间的相关性不好,强制性要求17项程序文件?4.过多的强调了质量提醒的符合性?5.缺少对顾客满意或不满意监视?6.三种模式Р2008版本的特点?1.效果性:重点在培训、改善措施上强调了效果。?2.20个记录要求。?3.严谨性:语言上更精炼严谨。?4.灵活性:法律、法规更灵活Р5.实施ISO9000的意义Р1.ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段, 可用以提高内部管理水平Р2.文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。Р3.使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。Р4.可以使产品质量得到根本的保证。Р5.为客户和潜在的客户提供信心。Р6.提高企业形象,增加竞争的实力。Р7.满足市场准入的要求。РISO9000推行的益处?1.改善企业内部管理,工作条理化?2.明确各部门岗位职责,分工明确?3.稳定产品品质,提高产品可靠性,减少成本?4.扩大公司知名度与市场份额?5.提高员工素质与沟通畅顺?6.员工全面提升格调水平Р做到六个“凡事”Р1.凡事有标准?2.凡事有章可循?3.凡事有人负责?4.凡事有监督?5.凡事有案可查?6.凡事有改进Р6.ISO9001质量体系文件结构Р5W1HР课程内容Р八项质量管理原则
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