铁路货物运输总量为38.1亿吨,比去年降低3.9%;公路货运总量为334.3亿吨,比上一年增加8.7%。我国物流企业为运输、储存而支付的费用占成本的比重相当高,货运空载率更高,仅此一项每年的损失巨大。Р4Р运输费用是物流成本的大头,如果运输能有效运作的话,会给企业节约大量的成本,同时也会给物流企业带来丰厚的利润。如何有效地运作物流运输,使运输服务达到最优化,利润最大化,保证运输信息准确、及时、畅通,合理使用各方资源,这是物流运输发展的基本条件。物流企业必须拥有一套运输信息系统进行日常运输工作的管理,实现运输管理信息化。Р一、运输企业整体业务流程Р运输企业以其强大的运输工具和遍布各地的营业点而在流通业中扮演了重要的角色。货运管理系统从客户服务中心接单开始,然后录入运输单并确认;调度部门针对已确认的运输单进行调度派车、打印派车单;接着,司机上门装货,并确认装车、签订运输合同、打印装车单;确认在途后,系统进行车辆跟踪,随时向客户提供车辆的运行情况;运输完成后,进行回单确认,司机到财务结算运费;同时财务向客户收取运费。Р7Р运输企业的业务流程图Р8Р运输商的交易流程Р二、运输管理信息系统的内容Р物流运输管理是物流中一个主要系统,运输管理的主要管理对象是:?运输工具(车、船、飞机等);?运输环境(运输线路、站点和地图);?人员(驾驶员、装载人员以及管理人员等);?运单(运单、运输计划排程等);?运输成本核算(人员成本、运输资源成本(工具成本和人员成本)、能源消耗核算控制等);?优化管理(路径优化、运输能力优化、以及服务优化等);?客户(客户订单服务、查询等);?跟踪管理。Р运输管理信息系统的主要内容如下:Р1.接单管理 10.基础设置?2.调度管理 11.组织管理?3.运力管理 12.系统管理?4.追踪管理?5.回单管理?6.结算管理?7.统计报表?8.统计决策管理?9.客户关系管理
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