本科Р护师Р资料收集、数据统计Р副圈长Р李晓燕Р本科Р护士Р资料收集、汇报Р辅导员Р杨新萍Р本科Р主管护师Р监督、指导、培训Р辅导员Р陈玉鸿Р本科Р护师Р监督、指导、培训Р圈员Р郭燕平Р大专Р护士Р记录、整理、沟通Р圈员Р杨庆梅Р大专Р护士Р记录、整理、沟通Р圈员Р王晓琴Р大专Р护士Р记录、整理、沟通Р圈员Р保善芳Р本科Р护士Р资料收集Р圈员Р马玉翠Р大专Р护士Р资料收集Р圈员Р何小娟Р大专Р护士Р资料收集Р圈员Р李娜Р大专Р护士Р文字输入制作pptР点点圈Р圈名含义:Р努力做到服务好、质量好,患者满意为我们点赞!Р同事之间互相协作,更好地完成当班护理工作,为这样的护士团体点赞!Р给自己点赞Р这是一个QC形象Р使患者满意Р微笑面对患者Р二、主题选定方法Р本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5,3,1打分标准选定主题。Р主题选定Р题目(问题点)Р迫?切?性Р圈?能?力Р上?级?政?策Р可?行?性Р总?分Р顺?序Р选?定Р降低呼叫器的使用率Р30Р26Р25Р26Р107Р1Р降低口服药的漏服率Р22Р20Р24Р24Р90Р3Р提高医疗垃圾分类处理率Р26Р27Р23Р22Р98Р2Р降低标本采集错误率Р16Р27Р18Р18Р89Р4Р对患者而言:为患者提供全面、优质的护理服务,减轻患者痛苦,促进患者早日康复。Р选题理由Р对院方而言:必将提高患者及家属的满意度和信任度,从而提升医院整体品牌形象。Р对同仁而言:提高工作效率和质量,减少工作差错产生,减少护患纠纷,增加团队凝聚力,增强相互协作能力。Р四、现状调查Р收集2016.09.08—09.12期间8:00—17:00时病房发生呼叫铃响次数共327次,输液总数为417组。其中因输液接瓶使用呼叫铃次数为 219次,因生活需求使用呼叫铃的次数为36次,其他(如咨询诊疗问题等)47次。患者满意度为95%
全文预览
