以龙湖物业现场为标准全面提升基础管理业务品质方案

系:?“进步行动”是以提升基础业务品质为目标的全员行动。Р全面开展进步行动,提升基础业务品质Р以龙湖物业现场为标准Р龙湖物业实景Р良好的职业礼仪,服务的细心周到处处可见Р龙湖物业实景Р龙湖物业实景Р得体的职业礼仪Р得体的职业礼仪Р帮助业主Р以龙湖现场为标准Р安全管理Р安全管理Р车场岗Р1、与客户见面时有三米微笑,主动问好?2、检查岗位收费情况,有完整记录?3、岗位人员对不愿意交费车辆处理措施得当?4、岗亭内物品摆放整齐有序,所有物品均有交接记录?5、车场巡逻岗对车辆检查登记做到100%?6、对外来车辆进入小区有核实、登记做到100%?7、注意力集中,无瞌睡现象,着装整洁,精神状态佳Р小区主出入?口(苑落)?岗Р1、与客户见面时有三米微笑,主动问好?2、岗亭内物品摆放整齐有序,所有物品均有交接记录?3、严格控制外来人员,外来人员进入均佩戴有工牌?4、对岗位区域内的重点区域情况清楚(如:空置房(租户)、重点客户、装修户、设备房、天台、仓库等)?5、注意力集中,无瞌睡现象,着装整洁,精神状态佳Р交通标识及?设备、设施?是否齐全,?合理Р1、车辆转弯处设有反光镜,地面设置有减速坡、人行斑马线,限速、禁止鸣笛标识?2、小区道路上无乱停乱放车辆?3、因特殊情况未收费的车辆,应在《未收费车辆记录表》上详细记录,并请车主或上级签名确认Р以龙湖现场为标准Р龙湖物业实景Р石子填补绿化易损处Р广州物业某项目Р窨井周围绿化被踏平Р以龙湖现场为标准Р公共设施Р龙湖物业实景Р美观的取水口,周围绿化完好.Р广州物业某项目Р取水口周围绿化已被破坏.Р以龙湖现场为标准Р公共设施Р龙湖物业实景Р广州物业某项目Р室外小到螺丝,都是不锈钢制作Р水景中护网四周固定角铁锈迹斑斑Р以龙湖现场为标准Р公共设施Р龙湖物业实景Р设备标识齐全,保护完好Р设备无标识,线路混乱,锈迹斑斑Р广州物业某项目Р以龙湖现场为标准Р设备设施