、责任护士病区环境病区环境陪探视制度陪探视制度物品存放物品存放床单位的使用床单位的使用安全管理安全管理(财产、人身、电) (财产、人身、电) 患者的权利和义务患者的权利和义务优质护理服务优质护理服务自我介绍自我介绍入院评估入院评估入院宣教入院宣教入院宣教入院宣教案例: 案例: * ** *你好,我是您的责任护士韩杰,现在我给您进行入你好,我是您的责任护士韩杰,现在我给您进行入院宣教,我们科主任是王芳王主任,病区护士长是李丽院宣教,我们科主任是王芳王主任,病区护士长是李丽李护士长,您的主管大夫是张亮,住院期间如果您有任李护士长,您的主管大夫是张亮,住院期间如果您有任何问题可随时与我们沟通。您住院期间的治疗和护理主何问题可随时与我们沟通。您住院期间的治疗和护理主要由我负责,希望我的服务能让您满意。要由我负责,希望我的服务能让您满意。这是床旁桌,上面这是床旁桌,上面可以可以放暖瓶、水杯,旁边的架子用放暖瓶、水杯,旁边的架子用来挂毛巾,下面可以放您的随身物品。这是您的床位, 来挂毛巾,下面可以放您的随身物品。这是您的床位, 上方是呼唤器,如有需要及时呼叫。这里是卫生间,注上方是呼唤器,如有需要及时呼叫。这里是卫生间,注意地面湿滑小心摔倒意地面湿滑小心摔倒…………接迎新病人接迎新病人有下列情况时暂不进行入院宣教,通过适当有下列情况时暂不进行入院宣教,通过适当方法缓解后再酌情进行: 方法缓解后再酌情进行: 危重病人不愿意接受时头痛、恶心、呕吐睡眠不充足焦虑烦躁注意事项注意事项 1. 1.得体的称呼得体的称呼 2. 2.注意护士礼仪注意护士礼仪 3. 3.尊重患者的生活习惯,从细微处着手尊重患者的生活习惯,从细微处着手 4. 4.注意听话和说话的技巧,切记使用强制注意听话和说话的技巧,切记使用强制性语言性语言 5. 5.做好四多即多跑、多讲、多看、多微笑做好四多即多跑、多讲、多看、多微笑
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