家电健康管家郑子文 2012050613 徐家玲 2012050615 纪映欣 2012050612 指导老师:汤胤四、盈利模式目录一、产品介绍二、市场分析三、营销策略消费者?堆积的说明书?对家电使用不当?耗费精力搜索服务点?不了解服务点,得不到满意的服务?……关于家电的烦恼关于家电的烦恼家电厂商?不知道自己产品的使用状况, 难以改进?不了解消费者的需求?不清楚消费者的偏好?……关于家电的烦恼家电健康管家解决你的烦恼轻松管理家电查看说明书一键报修查看服务点信息“我的小窝”中包含了用户收藏的家电,点击可查看每个家电的具体信息。若是想添加家电,可以点击“添加家电”, 进入“搜搜”界面家电健康管家解决你的烦恼轻松管理家电查看说明书一键报修查看服务点信息?用户可以在这里查询到每个家电的说明书,可以将家里占据位置的纸质版说明书丢弃。?说明书为图解式或视频,更加简洁明了家电健康管家解决你的烦恼轻松管理家电查看说明书一键报修查看服务点信息用户可选择直接一键报修,系统会自动为用户选择一个合适的服务点报修。系统会把用户填写的家电情况发送给该服务点,服务点将会与用户预约时间后,派遣最合适的维修人员上门维修,方便快捷。家电健康管家解决你的烦恼轻松管理家电查看说明书一键报修查看服务点信息用户也可以自己查看选择系统推荐的服务点,查看其地图及评论信息,自己选择心仪的服务点后再报修。功能结构图竞争者分析市场分析产商已经建立的售后服务模式产商将来可能会建立的服务公众号模仿者潜在竞争者淘宝等大平台直接向附近实体服务点报修官网填写表格预约报修电话报修
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