旅游社交礼仪目录第一篇基本礼仪第一章绪论第二章旅游从业人员的日常社交礼仪第三章旅游从业人员的形象礼仪第四章旅游从业人员的语言礼仪第二篇旅游服务礼仪第五章酒店服务礼仪第六章旅行社服务礼仪第三篇其他礼仪第七章宗教礼仪第八章部分少数民族礼仪与港澳台地区礼仪第九章主要客源国社交礼仪第九章主要客源国社交礼仪?【学习目标】? 1.了解熟悉我国主要客源国的基本概况。? 2.掌握我国主要客源国的风俗习惯和禁忌。? 3.掌握服务不同客源地宾客的具体要求,提高服务能力?【案例导入】第一节亚洲主要客源国的社交礼仪?一、日本?(一)基本概况?(二)风俗习惯? 1.社交?(二)风俗习惯? 1.社交? 2.服饰? 3.饮食樱花之国日本茶道?(三)禁忌? 1.数字禁忌? 2.花卉禁忌? 3.颜色禁忌? 4.礼品禁忌? 5.动物图案禁忌? 6.饮食禁忌? 7.其他禁忌小资料日本的“交杯礼”日本人宴请友人时桌上总要摆一碗清水,并在宾客面前摆上一块白纱布。主人先将自己的杯子在清水中涮一涮,杯口朝下在白纱布上将水珠按净,然后斟酒并双手敬于宾客,目视着宾客干杯。接着,宾客也以同样的方式向主人敬酒,如此交杯尽兴,以表示宾主亲密无间,称为“交杯礼”。?二、韩国?(一)基本概况?韩国的全称是大韩民国,位于亚洲东北部的朝鲜半岛南部,北接朝鲜,隔海与中国相望,全国总面积为 9.9 万平方千米。单一的韩族人,也就是朝鲜族人。通用朝鲜语(亦称韩国语),信奉佛教、基督教、天主教、道教等多种宗教。首都是首尔,国花为木槿花和金达莱,货币名称为韩元。?国旗太极旗?国花木槿花?国歌爱国歌?国鸟喜鹊? 2.服饰?(二)风俗习惯? 1.社交? 2.服饰?(二)风俗习惯? 1.社交? 2.服饰? 3.饮食?(三)禁忌? 1.数字禁忌? 2.交谈禁忌? 3.饮食禁忌? 4.礼品禁忌? 5.行为禁忌小资料韩国的食“礼”
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