改善前后流程图等等可以计算效益自己独特的东西无形成果:无形成果:计算表与雷达图达图共共性性“改善后的查验表”与现状把握阶段用的查验表是一致的项目改善前对策一实施后对策二实施后对策三实施后(改善后)目标值检查时间1.1-2.153.10-3.243.25-4.94.11-5.6资料来源医学影像科PACS系统病例数2009092200图像优良率60%70%83.70%88.50%90.42%目标达成率、进步率?目标达成率=[(改善后数据-改善前数据) ÷(目标设定值-改善前数据)] ×100%?进步率=[(改善后数据-改善前数据) ÷改善前数据] ×100%目标达成率:100%?10%,大于150%或小于80%目标达成率过高或过低?达成率过高?信心不足?目标值太低?达成率过低?高估了可以改善的程度-圈能力?解析不够—真因没有找出来?对策拟定不够—无法解决问题?实施—无法彻底实施新入科医师开具医嘱错误率改善后查检表新入科医师开具医嘱错误率改善后查检表项目项目频次频次累计频次累计频次缺陷百分比缺陷百分比累计百分比累计百分比0.0%0.0%开具医嘱的剂量错误开具医嘱的剂量错误444428.6%28.6%28.6%28.6%开具医嘱的频次错误开具医嘱的频次错误448828.6%28.6%57.1%57.1%开具医嘱的时间错误开具医嘱的时间错误22101014.3%14.3%71.4%71.4%用药适应症错误用药适应症错误22121214.3%14.3%85.7%85.7%患者选择错误患者选择错误1113137.1%7.1%92.9%92.9%上级医师审核错误上级医师审核错误1114147.1%7.1%100.0%100.0%护士核对错误护士核对错误0014140.0%0.0%100.0%100.0%进步率进步率82.5%82.5%改善前、后柏拉图示范改善前、后柏拉图示范改善后查检表示范
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