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民航国内BSP电子客票培训教程-课件(PPT·精·选)

上传者:苏堤漫步 |  格式:ppt  |  页数:55 |  大小:0KB

文档介绍
纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。联程客票: 指列明有两个(含)以上航班的客票。例:PEK-SIN-MNL 来回程客票: 指从出发地至目的地按原航程返回原出发地的客票。例:PEK-SIN-PEK 不定期票( OPEN 票): 是指在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间都没有订妥的机票。一般在国际航班的联程票上会有这样的情况。定期票( 0K票): 是指机票在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间均订妥的机票。普通——先生 MR 女士 MS 儿童标识为 CHD 、MSTR (小男孩) MISS (小女孩) 婴儿标识为 INF 学生—— SD 或STU 新移民—— EM 或EMI 外交官—— DIP 成人票: 航空公司现行的售价。儿童票: 已满两周岁,未满 12周岁。国内按全票价的 50% 购买, 免机场建设费,需一半燃油费。国际按成人票的 75% 购买,部分特价票无儿折扣婴儿票: 出生 14天,未满 2周岁。按全票价的 10% 购买,无机场建设费和燃油费,一个大人只能带一个婴儿,如一个以上买儿童票。?客票有效期: 国内客票有效期一般为一年。定期客票自旅客开始旅行之次日零时算起,不定期客票自填开客票之次日零时算起。?签转: endorsment 更改航空公司?改程: rerouting 更改航线?改期: rebooking 更改日期?退票: refund 取消机票并退款?直达航班: direct flight 点到点的航班?转机航班: connecting flight 两点之间无直达航班,经由某一点中转的的行程

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