,无人为损坏?小区平面图、生活机能图、交通图、房型图、最新利率表、签约须知、名片,无关物品不得随意摆放?讲义夹内不得摆放客户信息?讲义夹使用中, 不得由客户随意翻阅;使用完成后, 合理归位,不得随意摆放 1)物品配置 2)案场环境 4)导视系统 5)销售讲义夹 3)物品摆放 E-HOUSE CHINA 6)案场纪律考核标准——案场形象考核标准考核内容?工作人员保持良好的精神面貌?见到领导(含甲方) 、客户及时打招呼、致欢迎词?案场工作人员不得在销售区域做与工作无关事宜(包含但不限于喝水、吃东西、照镜子化妆、剪指甲、玩手机、看报纸杂志、嬉戏打闹、大声说笑、阅览与工作无关的网站等等) ?预接待、控台区域不得出现脱岗现象?休息同事,在遇到有客户需要定房、签约的,业务员本人需亲自现场处理(一为提高客户满意度,二为更好全面了解客户情况便于后期跟进) 7)着装规范 9)佩戴司徽 8)仪容、仪表 E-HOUSE CHINA 考核标准——案场形象考核标准考核内容?案场工作人员穿着统一制服(包含鞋子、袜子、装饰等色彩、大致样式需要统一) ?制服干净整洁、熨烫平整?未发公司制服的, 统一服装样式、颜色?在遇到季节交替时,所有同事需换装一致?休息同事需要来案场加班处理客户问题的,需更换统一的制服 6)案场纪律 7)着装规范 9)佩戴司徽 8)仪容、仪表 E-HOUSE CHINA 考核标准——案场形象考核标准考核内容?案场工作人员保持仪容仪表整洁?女:化淡妆, 头发束起,指甲不得过于指尖, 不涂夸张的指甲油, 不戴夸张的耳饰,穿着黑色皮鞋,深色袜子,不露脚趾和脚跟,不得穿着拖鞋或时装拖鞋?男:头发不超过肩, 不带耳钉,不留胡须,指甲要修短保持整洁, 头发不染鲜艳颜色, 穿着黑色皮鞋,深色袜子另: 案场工作人员的站姿、坐姿等要规范(见附件) 6)案场纪律 7)着装规范 9)佩戴司徽 8)仪容、仪表
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