车险查勘流程车险查勘流程车险人力发展部课程目录现场查勘概述现场查勘流程后续处理现场查勘概述现场查勘概述用科学的方法和现代技术手段,对交通事故现场进行实地验证和查询,将所得的结果完整而准确地记录下来的工作过程现场查勘的定义: 现场查勘概述现场查勘概述查明事故原因,明确事故过程确定保险责任,判定事故性质确认事故损失,避免损失扩大现场查勘的目的: 现场查勘概述现场查勘概述收集证据的基本措施事故处理的起点把好理赔出口关的重要环节现场查勘的意义: 现场查勘概述现场查勘概述服务至上秉公执法实事求是主动迅速准确合理现场查勘的原则: 现场查勘流程现场查勘流程查勘准备查勘准备一、物品准备: 相机、录音笔、卷尺、施救工具(备胎、油桶、拖车绳、千斤顶,过江龙等) 、安全警示装置(反光背心、雪糕筒等) 索赔单证(查勘单、定损单、索赔申请书、询问笔录、协议书等) 、签字笔、印油查勘准备查勘准备二、车辆检查: 车辆外观;仪表;灯光;燃油;制动随车物品:警示标志,应急灯,雨衣或雨伞等查勘准备查勘准备三、接受调度: 使用标准用语;准确、完整地记录好调度提供的案件信息,了解出险车辆的承保及出险情况。您好!我是查勘员某某。请稍等(准备记案本,笔) ……. 请介绍案件情况……谢谢,我马上联系客户。
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