倡人文关怀创优质护理服务潮州医院黄少英?在 21 世纪,随着护理事业的不断发展,传统护理行业中存在的一种重技术、重技能、轻服务的模式,已不能适应护理工作的发展需要。人文关怀渐渐融入整体护理工作之中, 护理工作也因而进入一个新的领域。?护士的功能任务和角色定位更注重服务功能。?人文关怀的内涵是与人道、人权、人性自由、平等博爱紧密联系在一起。?在护理学中人文关怀的本质有两个方面?一方面是在护理管理过程中,承认护士的价值与地位。?一切管理活动均以调动人的积极性,发挥个人潜能,做好人的工作为本,关心、爱护、重视下属,使本部门的所有成员能感受到工作的快乐与自豪。?另一方面是以病人为中心,表现为对人的生存意义、病人的价值,病人的权利和需求,病人的人格和尊严的关心和关注。?人文关怀融入护理管理的全过程。