三、实施 QR 的收益 1.销售额的大幅度增加。 2.商品周转率的大幅度提高。 3. 需求预测误差大幅度减少。第一节快速反应( QR ) 四、 QR 的最新发展 QR 在过去的 10 年中取得了巨大的成功。商品的供应商和零售商通过这一方法为他们的客户提供了更好的服务,同时也减少了整个供应链上的非增值成本。 QR 作为一种供应链管理方法, 必将向其更高的阶段发展,必将为供应链上的贸易伙伴——供应商、分销商、零售商和最终客户带来更大的价值。第二节有效客户响应( ECR ) 一、 ECR 的概念 ECR ( Efficient Consumer Response )即“有效消费者响应”,它是在食品杂货分销系统中,分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。第二节有效客户响应( ECR ) 二、实施 ECR 的原则与要素实施 ECR 的原则: 1.以较少的成本,不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。 2.ECR 必须由相关的商业带头人启动。第二节有效客户响应( ECR ) 实施 ECR 的原则: 3.必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策。 4.产品必须随其不断增值的过程,从生产至包装,直至流动至最终客户的购物篮中,以确保客户能随时获得所需产品。 5.必须采用通用一致的工作措施和回报系统。第二节有效客户响应( ECR ) 实施 ECR 的四大要素是: ?高效产品引进( Efficient Product Introductions )、?高效商店品种( Efficient Store Assortment )、?高效促销( Efficient Promotion )、?高效补货( Efficient Replenishment )
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