5、在市场上品质差,所造成的企业形象损失。企业品质意识: 1、购入不好的材料,就难有好的成品。 2、不依照标准的作业方法操作,不良率会增高。 3、工作场所不讲究(清理),会造成更多的不良。 4、机器、工具、模具平时不保养,生产不出好产品。 5、不良品多,效率就低,生产奖金受影响。 6、不良品多,经常返修补货,交期有问题,就得加班赶生产。 7、不良品多,是一种不光荣的事情。强化员工的[品质意识],是推动[品质管制]工作的关键,需对员工有如下要求: 1、你所做的工作,自己是否满意? 2、你所做的工作,后工序的人是否满意? 3、你所做的工作自己满意及后续的人满意,这是你的[责任]。品质意识建立过程:观念的改变→个人工作行为的改变→群体工作行为的改变(二)品管方法的训练及导入在实施品管的过程中,往往会出现很多这样,那样的问题,主要原因在于: 1、未导入品管统计手法。(来自训练) 2、未建立起明确的检验标准。 3、品管或检验人员未受到应有的职前或在职训练。(来自训练) (三)全员参与,全员改善品质,是企业所有成员的事,做对每一个策略, 做好每一件事,就是对品质负责。(四)训练—稳定与成长的基础二、品质—永无止境的追求纵观世界经济发展史,日本最先采取[品质战略] 方针为企业建立了竞争优势。在日本企业,品质已不是最后目标,而是一种减少浪费、降低成本、提高生产力甚至鼓舞士气的手段。高品质的企业会有如下优势: 1 、较高顾客忠诚度。 2 、较多再次购买。 3 、市场竞争激烈时,较少受价格战影响。 4 、提高相对售价,影响市场占有率较少。 5 、较低的销售成本。品质是拉住客户最有效的利器,企业的全体员工要不断地训练,不断地改善,朝[追求品质]的目标迈进。追求品质并不难,关键做到三要: 1、要下定决心 2、要教育训练 3、要贯彻执行
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