??大环境给医疗行业带来的负面影响大环境给医疗行业带来的负面影响??病患者自我保护意识的提高病患者自我保护意识的提高??医疗法律法规的不医疗法律法规的不甚甚完善完善??少数医务人员法律意识淡薄少数医务人员法律意识淡薄 Why? Why? ?影像科作为一线科室,出现医疗纠纷后其严重程度不亚于临床科室。?纠纷的原因: ?检查和诊断不及时?服务态度不满?错、漏、误 What? 防范措施(How ?) 防范措施(How ?) 一、增强职业道德一、增强职业道德?搞好科与科之间的协作?搞好科室内部的团结?相互补台,报告要自圆其说?不在病人面前议论病例,尤其有争议的外伤二、加强业务学习,提高技术服务水平二、加强业务学习,提高技术服务水平??不断不断““充电充电””??加强科内业务交流加强科内业务交流??积累经验积累经验??提高技术含量提高技术含量三、尽量杜绝无证上岗三、尽量杜绝无证上岗??未取得上岗证的人员原则上不能单独上岗未取得上岗证的人员原则上不能单独上岗无证四、规范检查四、规范检查?严格查对,保证患者信息的准确性?严格规范检查技术长骨要包一侧关节,体位摆放要按要求低龄患者尽量双侧对照?不合格的照片不能发出?照片中出现的个别层面伪像要注明五、合理检查秩序五、合理检查秩序??先急后缓先急后缓??交费者按顺序交费者按顺序六、建立规范的读片制度六、建立规范的读片制度??1. 1.集体阅片制度。诊断意见合理化集体阅片制度。诊断意见合理化??2. 2.两级医师签字制度。减少错、漏、误两级医师签字制度。减少错、漏、误
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