,获利?多少,同时还会影响到公司的整体形象、声誉、跳槽率和士?气。? 为了让房产经纪人有积极向上的精神面貌、勤勉有加的工?作态度、遇事不慌的个人能力,极其重要的一点就是提升他?们的心理素质。缺乏了良好的心理素质,所谓的知识补充、?专业技巧训练将只是"沙上建塔"。Р您想成功吗????Р你了解自己吗?Р常见的6种“问题经纪人”:?1、杞人忧天型?2、让步型?3、怯场型?4、厌恶推销症型?5、电话恐惧症型?6、本能的反对派型Р你属于哪一种?Р1、当你面对客户的无理抱怨时:1)不会影响情绪;2)觉得很懊恼,不想再理他;3)和他吵起来?2、在大街上,你常常避开你不愿打招呼的人:1)不是;2)不一定;3)是的?3、聚精会神地欣赏音乐时,突然有人高谈阔论,你会:1)仍然专心听;2)不能专心,很愤怒?4、季节气候的变化不会影响你的心情:1)是的;2)不一定;3)不是?5、如果你能到一个新的环境,你希望:1)和从前不一样;2)保持原来的生活方式?6、在与别人第一次见面时,很不安,担心别人不喜欢自己:1)不是;2)不一定;3)是的?7、你在早上起来时,常常感到:1)快乐;2)沮丧;3)不知道是什么感觉?8、你会花很多时间考虑别人对你的看法:1)不是;2)不一定;3)是的?9、有人劈头盖脸地给你一顿指责攻击,你会:А1)头脑清醒,冷静而适度地予以还击А2)一下蒙了,过后才想起该如何反击А3)在当时就还了几句,但不切中要害?10、参加一个全是陌生人的聚会,你会:А1)立即加入活跃的一群,热烈谈话А2)感到不自在,很想快点结束А3)先找个不起眼的位子,看看再说Р你了解自己吗?Р我们的产品是是什么?土地?是建筑?还是其他?Р我们的产品是有形的还是无形的?Р我们的产品是中介服务Р服务是无形的Р你了解自己的工作吗?Р我们提供的是什么样的服务?РA-基本的服务РB-期待的服务РC-补充的服务РD-潜在的服务
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