责任意识鞍山新国锐管理咨询有限公司2014年3月17日?一个缺乏责任的人是不可靠的人?一个缺乏责任的组织是注定失败的组织什么是责任??现代汉语词典中责任定义:份内应做的事?分:角色,岗位,职位,位置?内:范围,范畴,内容,界限?应:应该,应当,必须,理所当然?做:从事,面对,完成,处理,正视,费心?事:工作,事情,职责,义务,困难,业绩目标为什么有人忘记责任不愿差承担责任公司病因职责不明确权责不匹配分配不公平人岗不适合员工病因额外负担症岗位权利症价值缺乏症心理缺陷症案例?心理学家做过研究,一个人走在大街上,模拟癫痫病发作,一个旁观者在场时,病人得到帮助的概率是85%,五个旁观者在时,得到帮助的概率会下降31%。?另外一次实验,让一座建筑屋的门底冒烟,一个人的时候,这个人会有75%的概率报警,同样冒烟事件中,看见冒烟是三个人,报警的概率就会降到38%?我们的常识是?人多,出现问题时候,就越容易解决?科学实验得出的结论与我们的常识相反?旁观者越多的情况下,解决问题的概率就小?结论:公德心正义感的缺失,导致责任意识淡薄把所有的事情均看为“不关我的事”的额外承担额外负担症-工作是别人让我做的额外事情?员工把应该做工作?看成额外负担拒绝承当责任?觉得别人应该如何而不是自己怎样?例如:?这不是我的事,这是张三的事?这个都做不好,要我做肯定比他强?你干嘛那么傻,又不多给你一分钱?凭什么让我做呀,他们都干嘛呢?做了这么多事情,领导也没看见也没奖励?工作视为自己额外负担?提起工作似乎提到仇人?遇事推诿躲避责任?事不关己高高挂起?明哲保身,但求无过?逐渐形成了找借口的习惯?使人习惯性的拒绝反省自身的责任?总感觉自身很无辜?理直气壮的要求别人承担责任和义务弱者的受害心理:
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