4一. 品管圈起源?二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理,又广泛进行了质量管理知识的培训,在此基础上,日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。?QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分,使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位,成为每小时生产量最高的国家。5?的地方, 正在运行。在中国大陆由1978年开始, 活动, 正在运行。因此, 是一个明智的决定。品管圈起源6二. QCC的定义?品管圈指的是由同一个工作场所的人(6 人左右),为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体,然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标.7三.e1122334455667781. 1. 主题选定主题选定?从各种不同角度多提出问题:在车间发现的感觉到的问题都畅所欲言说出来写出来。并把问题整理分类,从各个角度加以分析?主题选定时应注意以下问题:–效率问题–成本问题–品质问题–服务问题–浪费问题?主题选定基准–共通性: 全体成员参与并能发挥各自作用的课题–圈能力: 本圈能力可执行者.–定量化: 可用数据表示者.–效果性: 可预期收到效果.–主管方针: 符合主管目标需求92 调查现状?用数据说话–收集的数据要有客观性,避免只收集对自己有利的数据–收集的数据要有可比性–收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据,才能真实反映现状。?对现状调查取得的数据要整理,分类,进行分层分析,以便找到问题的症结所在。?亲自到现场去观察,去测量,去跟踪,直接掌握第一手资料,以掌握问题的实质。常用方法:调查表排列图直方图控制图散布图分层法等103. 3. 目标设定目标设定目标要明确表示,要有用数据表达的目标值目标要明确表示,要有用数据表达的目标值要说明制定目标的依据要说明制定目标的依据目标要与问题相对应目标要与问题相对应
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