第五章商务礼仪Р第一节各种公共场合的礼仪Р第二节庆典和仪式的礼仪Р第三节宴请礼仪Р第一节各种公共场合的礼仪Р一、公共场合下的礼仪守则?二、在几种交通工具上?三、特定公共场所礼仪?四、旅游观光礼仪Р第二节庆典和仪式的礼仪Р一、典礼的种类?(一)按性质分?政治性典礼经济性典礼日常性典礼?(二)按内容分?开始性典礼 结束性典礼Р◎典礼的准备礼仪?明确规模组织分工拟定程序?布置场地后勤工作发出通知Р◎典礼过程中的礼仪?接待宾客检查巡视进行Р二、颁奖仪式Р(一)会场?(二)程序 ? 1.宣布表彰典礼开始; ? 这时可以播放欢快的音乐和燃放鞭炮,隆重的可以安排乐队演奏音乐。? 2.主要领导人讲话; ? 3.宣布先进集体和先进个人名单; ? 4.颁奖; ? 5.先进集体或先进个人代表发言; ? 6.群众代表发言; ? 7.散会。Р(三)主持人礼仪?(四)报告人礼仪?(五)颁奖?(六)受奖人礼仪Р三、开幕(开业)式礼仪Р开幕、开业典礼的程序一般是: ? (一)宣布典礼开始? (二)宣读重要宾客名单? (三)上级领导致贺辞? (四)东道主致辞? (五)剪彩Р四、交接仪式Р(一)会场布置? (二)人员安排?(三)程序? 介绍贵宾? 1.宣布交接仪式开始; ? 2.奏国歌(一般性工程不奏); ? 3.交接有关证件、文本、资料; ? 4.交付方讲话; ? 5.接受方讲话; ? 6.有关代表祝贺; ? 7.双方代表表示感谢; ? 8.剪彩。Р注意事项? 1.仪式收有贺信、花篮的,应在主席台前展示。主持人还应宣布祝贺单位。? 2.迎接、安排来宾要热情、礼貌。? 3.要有始有终,特别是在结束后,要对来宾照顾周全。? 4.结束后如有参观、文娱活动或宴请,应事先告知来宾,并安排好引导人员及时做好先导服务。
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