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灌区灌溉供水服务的用水户满意度评价研究

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灌溉管理的递阶多层次灰色评Р比较成功;灌区建设及人员管理权重较高,但评价相Р [J]2000(4)l20126Р对较低,特别是有关水费环节的得分最低,说明今后Р [4]Р灌区应该加强灌区建设、人员管理及收费环节的工Р 运行状况综合评价喔扰潘Пǎ:—Р作,其中灌区建设和人员管理应该作为重点加强. .Р [5]Р3 结语指标研究┮倒こ萄Пǎ增 9Р [6] 琑 N study conР sumer ,琣甁Р 本文从农民用水户的角度出发,将顾客满意度引Р Marketing Research1:.Р入到灌区灌溉供水服务的评价中,提出了以农民用水Р 评铡た铺乩眨O芾韀.上海:上海人民出版Р户的需求得到满足的程度来评测灌区供水服务状况Р 社。:—.Р的研究思路,并由此确定了评价模型和评价方法.在Р [8] 琑#畇篈 PerspectiveР充分考虑农业供水行业的特点和调查对象特殊性的 the 厂. New YorkThe—Р基础上,筛选出个评价指标,来构建评价模型.paniesInc1997Р地问卷调查得到的结果,验证了这些指标选择的合理钣⒒#突舛炔馄繹.北京:企业管理出版社,Р性,证明构建的评价模型能比较完整地反映农民对灌 1 25102Р溉供水服务的整体评价,同时说明由因子分析法提取耿金花,高齐圣,张嗣瀛.基于层次分析法和因子分析的Р 社区满意度评价体系低彻芾硌Пǎ:Р的主要公共因子和模糊综合评价的结果与实际情况Р 。Р相符.Р 何谦,纪一峰.城市供水企业客户满意度的实证研究Р 在今后供水服务满意度评价的拓展上,还可结合Р 厍齑笱аПǎ荷缁峥蒲О妫:—.Р农民灌溉水价支付意愿的调查,探讨灌溉供水服务水唐晓云,吴忠军.农村社区生态旅游开发的居民满意度Р平与农民水价支付意愿之间的关系,定量分析具体的[J]200626(5)879883Р影响因素,为农业水价研究提供新的思考方向. []

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