和(ISO8402) Р •一组固有特性满足要求的程度( ISO2000) Р •在质量管理过程中,“质量”的含义是广义的!除了产品质量之外,还包Р 括工作质量。Р1 基本概念Р•质量体系Р •为保证产品、过程或服务质量,满足规定(或潜在)的要求,由组织机构Р 、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。Р•质量管理体系Р •是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、Р 保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量Р 管理及其实施方法有所介绍。Р1 基本概念Р•质量控制Р •为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说,质量控制是为了通过Р 监视质量形成过程,消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量Р 要求,获取经济效益,而采用的各种质量作业技术和活动。Р•室内质控Р •是实验室人员采用一系列方法,连续评价本实验室工作的可靠程度。确定报告能否发出,是保Р 证实验室工作质量的重要措施。Р•全面质量控制Р •是以组织全员参与为基础的质量管理形式。全面质量控制代表了质量管理发展的最新阶段Р ,起源于美国,后来在其他一些工业发达国家开始推行,并且在实践运用中各有所长。Р2 质量管理体系Р 临床输血质Р 量管理体系Р 输血科临床科室Р 输血相容性Р 质量体系质量控制输血申请需求评估疗效评价Р 检测Р2 质量管理体系Р 质量体系Р 输血相容Р 输血科Р 性检测Р 质量控制Р2 质量管理体系Р ISO15189 Р NPAACР2 质量管理体系РCNAS-CL40:2012《医学实验室质量和能力认可准则在输血医学领Р 域的应用说明》Р Р• AS对医学实验室输血医学领域输血相容性检验认可的要Р 求,其它检验领域应符合相关领域应用说明要求Р•适用于医疗机构和采供血机构的血液检验实验室、输血医学实Р 验室。