织结构来减少与子公司或内部部门间的矛盾与冲突,控制和协调工作就成为管理的主要任务,而协调能力主依赖信息的取得。瑞德①认为,在不考虑其他因素的情况下,企业内部结构设计主要依据内部信息处理效率而定。企业内部信息成本主要有信息处理成本(包括生成与传递成本),以及由于信息不畅或拖延而带来的机会成本(如失去有利的市场机会)。为了降低因信息拖延而带来的机会成本,有必要将所有内部组织所需要的信息整合到一个或多个统一的部门来处理,也就是进行信息的平行处理。如果平行处理降低拖延的机会损失很大(大于信息处理成本),则组织宜采用相对集权的方式;反之,则宜采用相对分权的方式。詹森和梅克林②则对信息成本与代理成本之间的权衡进行研究。他们认为,知识是有决策价值的,而使决策权与可利用的知识相配置是最有效率的。对于高层经理, 他们具有决策权,由于个人知识能力限制,要掌握决策所必需的知识需要花费较高的信息成本;另一方面,经理需要在组织中分割决策权,使得具体决策中的决策责任与可利用的知识相对应,这样在分割决策权给代理人时会产生代理成本。因此,组织设计中必须考虑集权与分权之间的界限。在他们的理论中,完全集权化的组织模式会增大信息成本,而完全分权化的组织模式会增大代理成本,因此二者间存在均衡点,在这一点上企业的总组织成本最小,这一均衡点上的组织结构即为最优结构。 Radner,R.anization of Decentralized InformationProcessing. Econometrica, 1993, 61(5) Jensen M. and W. Meckling. Theory of the Firm: Managerial Behavior,Agency Costs and Ownership Structure. Journal of Financial Economics,1976, 3
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