率,保证工作的顺利进行。\r(2)员工需要进行自身的教育培训I,不断学习,适应知识的快速更新,这部分投资必\r须得到补偿,否则员工的素质和组织的工作效率无法得到有效的提高。\r(3)员工还承担着一定的家庭责任和社会责任,需要员工通过努力工作来获得足够的\r物质报酬,才能维持整个家庭物质和文化生活的需要。\r五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。\r39.结合实际试述人事管理的目标和原则。[填空题]*\r答案解析:(1)人事管理的根本目标,就是要通过一系列的管理手段,调节人与人之间\r在需求和利益上的矛盾,以实现人们在行动上的协调一致。\r(2)人事管理的这一根本目标带有明显的双重性质。一方面,施影响于人,使个人的\r需要和利益服从社会的需要和利益,另一方面,则要服务于人,使个人的合理需要得到满足,\r使个人的正当利益得到保护。\r要做好人事工作,必须遵循下列基本原则:①适应需要”②任人唯贤;③竞争择优;④\r适才适用;⑤依法管理。\r40.试述人事满励时需注意的要点。[填空题]*\r答案解析:(1)激励的出发点是满足组织成员的各种需要,即通过系统地设计适当的外\r部奖酬形式和工作环境,来满足组织员工的外在性需要和内在性需要。\r(2)科学的激励工作需要同时注重奖励和惩罚,既要对员工表现出来的符合组织期望\r的行为进行奖励,又要对不符合组织期望的行为进行惩罚。\r(3)激励应该贯穿于组织员工工作的全过程,包括对员工个人需要的了解、个性的把\r握、行为过程的控制和行为后果的评价等。\r(4)信息沟通应该贯穿于激励工作的始末,从对激励制度的宣传、对组织员工的了解,\r到对员工行为过程的控制和对员工行为后果的评价等,都依赖于一定的信息沟通。\r(5)激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时,也能让组织成员实现其个人目标,\r即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
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