洁2次;\r15消杀及灭鼠工作;按计划均以实施完成。该项工作开展以来,园区内鼠\r害、蚊蝇灭杀情况较好,对园区的卫生状况起到了很好的作用;\r16.协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成;\r17.完成家政保洁的前期工作。\r二、内部管理工作\r下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进:\r1.调整班长及员工的工作岗位,提高保洁质量,降低投诉率:\r结合平时工作的观察,根据保洁工作的特性,我们对现有两班长进行调换,对\r生活垃圾收集人员进行调换,班长一二期调换,班长在不同的岗位能找出不同的问\r题,也提升班长的能力,生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集,此举改动受\r益如下:\r(1).调动班长的工作积极性,巡查清洁频率增加,清洁质量得以提高;\r(2).生活垃圾收集是又脏又累的活,轮留收集可避免因个人辞职而导致一\r时又无人接替,有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接\r替离职人员的任何岗位。\r(3).减少自己无谓的休息时间,充实工作时间;\r2.加强对环境卫生的管理措施:为了不断提高环境卫生质量,我们突出工\r作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作:\r一是优化运作模式,加强了对员工工作的监督管理。制定工作标准,技效考核\r标准,由主管及班长公平公正执行,并纳入员工的绩效工资。\r三、培训方面:\r由于保洁人员流动性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素质参差不齐,为\r了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了许多工作,特别购买了清洁\r急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版,对开展员工培训方面,起到\r了特别大的用处,特别是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特殊意\r义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准\r肯定会出现问题,本年度保洁部共组织员工进行。
全文预览
