考试合格上岗。\r楼层清扫员岗位职责\r一、岗位名称:楼层清扫员\r:\r二、岗位级别:员工\r:\r三、直属上司:楼层督导\r:\rH.K\r四、下属对象:\r:\r五、岗位概要:\r:\r对楼层督导负责,服从楼层督导管理;严格按照操作程序清扫房间,发现房内设备\r有损坏应及时汇报,为住客提供干净、整洁的房间。\r六、主要职责:\r:\r1、按规定次序为客人清扫房间,清扫房间应尽量防止打搅客人,最好是客人不在房内\r时进行。所有贵宾房要在中午12:00以前清扫完毕〔旺季时先清扫走客房〕。\r2、随时整理工作车,保持工作车整洁。\r3、严格控制工作车客用消耗品,以防流失并保持工作车整洁。\r4、任何时候发现客人用毕的餐具、餐车,应立即送到工作区域,并通知“房内用膳〞\r取回,并用便条写上房号放在餐具上。\r5、正确使用清洁器具,并做好工作车的清洁和准备,吸尘机的尘袋清理等善后工作。\r6、协助楼层效劳员进行客房及楼层公共区域的方案卫生工作。EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.PDFfor.NET.\r7、做好客房易耗品及棉织品的消耗记录及控制,协助楼层效劳员管理好楼层物资。\r8、注意客房的平安,发现异常情况,立即报告效劳员。\r9、做好与中班的交接工作。\r10、做结束工作:\r1〕整理好工作车、工作间,配好工作车的用品。\r2〕整理好清洁工具,倒净吸尘器里的垃圾,抹净外壳。\r11、16:30下班。\r1〕将不属于楼层上的物品交到客房中心。\r2〕将当班客人的遗留物品连同遗留物品单一并交给客房中心。\r3〕上交工作报表。\r七、任职条件:\r:\r1、具有高中毕业学历或同等文化程度。\r2、品行端正,熟练掌握清扫房间程序,能用英语进行简单会话。\r3、经培训考试合格上岗。\rH.K\r公共区域经理岗位职责\r
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