基于游客满意度的开封书店街历史文化街区旅游开发研究.pdf

的满意度评价情况,并对所得到的结果进行IPA分析,发现目前书店街旅游发展的问题, 最后有针对性提出旅游开发策略。(二)研究意义 1.理论意义基于游客满意度的开封书店街历史文化街区旅游开发研究首先,本文将游客满意度测评运用到历史街区旅游开发中,并对统计数据进行IPA 分析,这是对历史街区旅游开发和游客满意理论的补充,使游客满意度理论应用范围更加广泛。其次,本文根据开封市书店街历史文化街区特点的基础上确定了影响书店街游客满意度的主要因素,并对这些因素的满意度进行问卷调查,对得出的数据使用spssl9.0进行统计分析,并使用IPA分析法发现书店街旅游发展存在的问题,并提出了针对性旅游开发的对策,这是对历史街区旅游开发的新尝试。 2.实际应用价值首先,有利于书店街旅游的持续发展。本文通过建立书店街游客满意度测评指标体系,了解游客对书店街的各方面评价,从中分析出目前书店街旅游发展中的问题,提出有利于提升游客满意度的旅游开发对策。其次,为旅游行政管理提供决策依据。游客的满意度对旅游开发的优劣和服务质量的好坏来讲,是最有说服力的。因此,在对游客的满意度进行测评分析,可以为旅游行政管理部门在旅游发展规划上突破专家主观性的限制,做出更适合书店街旅游发展的决策。三、研究思路和方法(一)研究思路本文首先了解历史街区和游客满意度的含义,在对历史街区和游客满意度研究现状的分析之后,根据书店街历史街区的特点和实际情况,建立开封书店街历史街区游客满意度因素体系。在实地调查之后,对问卷的数据进行统计分析,之后对分析的数据结果进行IPA象限分析,总结出书店街历史文化街区旅游开发中存在的主要问题,最后针对性的提出提升策略和建议。(二)研究方法 1.文献查阅法通过维普数据库、中国知网、万方数据库、百度以及其他网站的检索,掌握国内外关于历史街区旅游和游客满意度等方面的研究进展,同时对开封书店街的研究进行整坪。 2