题，并进行对话，做好解释疏导工作。Р 3协调联络：通知上访人员所在单位责任人赴现场进行劝导，动员家人参加做好思想教育工作。Р 3、直至突发事件消除后，信访维稳工作办公室特派员及相关人员才可离开现场。Р 4、信访工作办公室对突发事件必需统计在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理统计包含谈话统计、摄像、摄影及其它相关资料，立即写出工作总结，并进行归档保留。Р 五、工作要求1、加强领导，提升对做好信访工作主要性的认识。建立层级负责制和责任追究制，股室及局属单位关键责任人作为信访维稳的第一责任人，切实做好接访和处理工作。通常包括信访的工作，股室及局属单位责任人必需在第一时间作出反应，不折不扣地落实实施局信访维稳工作领导小组的各项指令和工作安排，努力争取使一切矛盾化解在基层。Р 2、认真摸底，做好排查走访工作，变上访为下访。要主动推行一线工作法，主动查找本单位和服务对象群体中的不稳定原因，制订方法，堵塞漏洞。一直坚持正确的舆论导向，对服务对象和职员中出现的不利于稳定的现象，要立即进行正确引导。尤其是要做好优抚、低保等特殊群体的跟踪服务和调查，立即掌握情况，高度警觉，早发觉、早汇报、早化解，把问题消亡在萌芽中，把矛盾化解在基层。РРР 3、加强沟通，建立信访工作协调联动机制。局信访维稳工作领导小组负责统一组织、协调和领导全系统的信访维稳工作，各相关股室和人员要亲密配合，各司其职，形成信访维稳工作的协力。股室、单位还要和乡镇建立快速反应和协调机制。Р 4、超前思维，做实做细思想工作。首先要关心职员生活，重视职员的利益问题，对职员关心的工资福利、医疗保险等热点问题，要立即作好宣传、引导工作，化解矛盾。其次是要尤其关心弱势群体的生活，全方面推行政务公开，立即公布相关工作规程、法规政策，并在力所能及的范围内，帮助她们处理实际问题。Р 六、本预案自印发之日起施行XX/
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