反映的问题作为主要工作,贯穿于正常工作的方方面面,要把解决问题的多少、问题解决后的稳定程度作为衡量干部工作水平和能力的一项主要标准,从而从根本上避免或杜绝群体性事件的发生。Р4、严格责任追究。加大督促检查力度,对领导责任不落实、能够解决的问题不解决或解决的不及时、工作推诿扯皮、向上级汇报假情况、工作中弄虚作假等,致使矛盾激化,造成群众出现群体性事件或重复上访的,将严格按照上级有关部门规定处理,情节严重的交由上级党委处理。Р(三)应急处置Р 群众有群体性信访苗头,或已经形成群体性信访事实,则应立即进入应急处置状态,分为四种应急处置方法:Р1、发现群体性(5人或5人以上)信访苗头,群众尚未出行的。接信息后,医院综治办需及时了解情况,进行必要的说服劝解,并就群众反映的问题和需要解决的事情在了解情况的前提下,向群众作出必要的承诺,缓和上访人群情绪,稳定局势,取得解决问题的主动权。Р2、群众信访已经出行,事发科室或医院综治办应急分队即刻上路进行劝解,尽量使上访群众返回医院,并及时向上级报告信息。Р3、信息报告较晚、或信访群众已经出农场。要及时向上级维护社会稳定领导小组办公室和信访部门报告情况,请上级领导和相关部门予以关注,帮助做好上访群众的稳定工作。同时,医院主要领导和相关人员要及时赶到群众信访地点,进行劝返。Р 4、群众个人赴师级以上信访。发现后,医院主要领导和事发科室的负责人要及时以最快速度找到信访人,把信访人劝回,最大限度消除影响。Р(四)保障措施Р 为及时控制和稳妥处理各种群体性突发事件,医院应从各方面予以保障。Р1、车辆保障。准备车辆,并具备随时出发的能力,保证可以完成各种应急任务。Р2、人员保障。医院成立维护社会稳定工作办公室,有相对固定的工作人员。Р 4、能力保障。每月对办公室工作进行检查,同时,选择恰当时机,举办急救应急演练,不断提高应急人员的工作能力和水平РⅩⅩ医院
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