产生作用关键经过以下五个步骤:信源控制、信息内容控制、环境控制、传输过程控制、传输效果控制。大众一直是半信半疑,假如在这个时候大众传媒能够立即报道最新的事件进展,民众的恐慌心理会得到缓解。政府在公布权威信息的同时也应该给大众媒体更多的宽容,让媒体客观地采写报道,政府信息的权威性和媒体报道的全方面性相互配合,从各个角度展现事实,从而还原给大众一个“整体真实”,谣言便会不攻自破了。Р 其次,控制微博成为谣言的温床,更主要的是从源头降低谣言。有时辟谣并不能驱除谣言,“在谣言一出现时就进行辟谣,一旦谣言发生了效果,再来辟谣就会增加难度,就像在大家心目中已经有的偏见一样。有时辟谣反而会增强大家的回想,结果愈描愈黑,起到加强谣言的效果。”③可行的是利用非强制手段对大众进行引导,利用大众传媒的权威性重新扭转“公众舆论”的偏差。依据社会心理学的理论,大众传媒在危机事件发生以后立即公布权威正确的信息,能够极大地缓解社会心理的不安定情绪,引导和形成正确的公众舆论。Р 值得注意的是,大众传媒在控制谣言的传输中,应提倡伦理道德的主要意义,让大众对没有事实依据或不确切的信息,不随便转发和评论。让每一个在微博中的人全部首先当起自己的把关人。因为在微博的传输方法下,对信息控制和检测的难度加大,传者和受者的地位平等,因此把握和考量信息正确性的任务从“把关人”落到了每一个民众。在中国现阶段缺乏法律监管的情况下,要求快速完善网络立法不合实际,这就对网民自律提出了更高的要求,网民素养的提升是中国网络发展的题中应有之义,也是构建健康、平衡的媒介生态的一部分。РРР 注释:Р ①郭庆光:传输学教程,中国人民大学出版社,1999年11月第1版Р ②胡钰:大众传输效果:问题和对策, 新华出版社,2021年版Р ③邓东蕙:实用社会心理学,南京大学出版社,1993年版Р (作者单位: 暨南大学新闻和传输学院)
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