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县医保中心2021年上半年工作总结及下半年工作计划

上传者:相惜 |  格式:docx  |  页数:4 |  大小:17KB

文档介绍
县建筑工地进行地毯式排查,对未参与工伤保险的建筑企业加大处罚力度,限期参保,确保建筑企业农民工的工伤权益。Р  6、主动开展效能建设,推进“群众满意窗口”建设。我中心针对医保工作业务性强、包括面广、群众关注度高的窗口特点,经过开展创先争优活动,深入提升了全体干部职员优质、便捷、高效的医保服务理念,在真心服务、亲情服务上下功夫,将各项医保业务工作融入服务之中。一是严格制度。第一位接待来访、咨询、办事等服务对象的工作人员须对服务对象提出的问题和要求负担回复、办理、引导、协调的义务。要求工作人员须做到群众的事情热情办,能办的事情立刻办,一切事情依法办,不能办的做好耐心细致解释工作。实施责任追究制,对不作为、慢作为、乱作为造成社会不良影响的,我们严格实施责任追究制,并纳入年底工作人员考评内容。二是提升服务意识。要求全体职员做到精通业务、爱岗敬业、坚持标准、依法办事;РРР  尊重服务对象,坚持文明礼貌用语,果断杜绝有意刁难,推诿扯皮、争吵现象及简单粗暴的工作态度。三是落实便民方法。为了深入方便城镇职员和居民参保就医。针对家住乡镇的职员和居民,我们把周围的部分医院设为定点,方便就医。并要求定点医疗机构为当地职员、居民提供优质医保就医服务。经过以上工作方法我们把效能建设和文明服务落到了实处Р  三、下半年工作计划Р  1、采取过硬方法,确保居民医保任务完成。一是继续加大宣传力度,确保医保政策深入人心。二是继续加强部门联动机制,强力推进工作进度,确保提前超额完成任务。Р  2、加大“两定”监管力度,创立规范、优质、高效服务。一是把好定点关,对严重违规和一再违规的定点医疗机构和药店,加大处罚力度,直至取消定点资格。二是把好监控关,规范医疗服务行为,预防乱收费、虚假医疗费等违规行为的发生。三是把好审核关,预防基金浪费和流失。四是增强服务意识,提升办事效率,让参保人员享受更优质的医疗保险服务。

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