户，发放纳税人满意度暨服务需求调查问卷70份，对纳税服务水平、廉洁自律等16个方面进行满意度调查，从办理涉税事项时需要改善和加强的12个方面了解纳税人的真实需求。对调查中显示出的基础满意和不满意的事项，认真分析根源，制订有效方法，立即加以整改，确保服务对象满意。Р 三、明查暗访方便为民优服务Р 针对系统内部分单位在规范性文件制订、防伪税控服务单位监管、涉税代理指定、申报纳税方法选择、办税步骤确定等方面存在的问题委托第三方进行明查暗访，发觉问题立即整改，深入优化服务。经过开通网上申报、短信申报、电子申报、财税库银横向联网、直接上门申报等多个方法，处理了纳税人申报不便的问题；РРР 在办税服务厅全方面推行“大一窗”服务模式，根据前台受理，内部流转、窗口出件的要求，优化办税步骤，简化办税程序，现在办税大厅每个窗口全部能办理全部的税收服务业务，处理了办税综合服务窗口建设方面的问题，全方面提升了服务质量和效率。Р 四、创新体制转变作风抓整改Р 针对征求到的意见提议，为了立即抓好整改，不停创新体制机制，在税务登记步骤推出了“免填单”业务，税务记录表由办税厅工作人员在征管信息系统中录入登记信息后直接打印出来，交纳税人签字确定，减轻了纳税人的填表负担；Р 在办税步骤推出网上申报、网上认证增值税专用发票、网上抄报税业务，使纳税人足不出户就能轻松完成办税业务；Р 在县局办税服务大厅、沙河税务分局、蓼泉税务分局的办税服务室实施纳税服务业务同城城镇通办，方便纳税人就近办税，节省企业成本，支持企业发展。Р 五、统筹兼顾协同并进促发展Р 把开展“整风肃纪、治庸问责”专题作风建设活动和创先争优活动相结合，和弘扬“敬业、效率、荣誉”甘肃国税精神活动相结合，统筹安排，以活动的实际成效促进各项工作上台阶、上水平，实现作风建设和国税工作两不误、两促进、两提升，形成良性互动、相得益彰的良好局面。
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