具体情况如图2-2:Р图2-2Р各部门的主要职责为:Р董事会:Р决策与指挥;Р重大营销活动审核;Р组织结构组建和主要负责人任命;Р公司发展方向;Р审核招聘及财务管理;РCEO首席执行官:Р任免经理人员。Р执行董事会的决议;Р主持公司的日常业务活动;Р经董事会授权,对外签订合同或处理业务;РCOO首席运营官Р负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。Р负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。Р管理协调各个部门之间的工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。Р负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。Р主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。Р密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。Р负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。Р负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。Р负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;Р负责组织对公司人员的业务培训;Р完成总经理临时交办的工作。Р职能支持中心Р财务部Р人力资源部Р行政部Р服务链管理中心Р重塑以顾客为中心的服务理念Р优化服务流程、改善服务环境、整治服务关系Р提高核心竞争力和员工整体素质,构建综合运营优势Р数据/系统中心Р系统研发部Р系统运维部Р数据分析部Р产品中心Р产品规划部Р产品设计部Р产品采购部Р产品质检部Р产品培训部Р运营中心Р仓储物流部Р客服部Р订单管理部Р体验店管理部Р市场中心Р企划部Р文案/视觉部Р渠道营销部
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