1、每天准时上班。2、开窗通风。3、清洁办公室:每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。4、清理花木:鲜花每天换水一次,其它花木没有枯叶、杂草。5、为董事长备好茶水(董事长到办公室的同时)。6、每天下班前清理办公桌一次,关闭好门窗、电源等。7、及时清理办公、生活垃圾,不让垃圾在室内过夜。8、室内定期吸尘。(二)文件管理流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范1、对所有文件先进行识别,并分类登记,再分别办理。2、外来文件:填写收文处理单,及时送批和传递发放,并留下记录。3、内部文件:作好收文记录并放置在待处理文件夹内,便于董事长看阅。4、外来公函、通知及文字资料:及时送交董事长阅示,根据董事长批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内)。5、内部通知、报告:及时送交董事长阅示,根据董事长批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内)。6、公司各部门(单位)送交董事长签字的,根据送交人的意见给予及时传递办理。7、重要的和紧急的文件,须提醒董事长。8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次,并核对登记记录。9、根据文件积累的情况及时进行存档,并作好相应记录,便于查阅。二、来宾接待彬彬有礼、热情接待1、笑脸相迎,茶水相待。2、询问来宾情况:来访目的,有无预约及身份情况等。3、索要名片。4、及时向董事长请示。5、按董事长意见引见,接待(按情况给予续茶水)。6、根据客人来访时间及职务等级,征询领导意见后确定是否客餐、宴请。三、会务服务(一)董事长会议准备充分、安排周全、接待周到、组织完善1、会议议程的拟定。2、确定与会人员。3、会议通知起草和发送。4、会议文件的准备。5、会议场所的确认及会场布置。6、会议签到及记录。7、与会人员的接待工作。(二)工作会1、检查会场环境是否干净整洁。2、检查会议通知是否到位。3、检查会议文件准备是否齐备。4、会议人员的接待。5、会议期间的服务。
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