施工要能及时有技术人员跟踪施工;⑵、在进行重点项目中要进行全程跟踪;⑶、当系统集成商在施工中遇到了技术障碍,我们应该能马上有技术人员进入现场予以解决,避免对方延误施工造成损失;⑷、还要对系统集成商自身的业务推广工作给予服务和配合,系统集成商在推广业务的同时也就是推荐了我们的产品:为系统集成商提供全套的产品资料,或在系统集成商的业务室、设计室、展厅、陈列我们的产品及资料;㈡、质量承担:系统集成商不会为产品的质量承担责任,这是作为产品供应商的我们必须面对的,因此我们要在合同中明确我们和系统集成商如何分担质量的责任:1、向系统集成商提供我们所供货品的性能质量,让对方能提前了解;2、要求系统集成商严格按照施工规范进行施工,在主要的问题上一定要接受我们的要求;3、明确质量问题的原因判定以及责任归属、在解决问题的时候双方有配合的义务。4、质量承担的条款应该在合同中明确。八、客户的维护1、已经正常合作的系统集成商不仅需要后勤、技术等服务方面的维护,尤其需要业务上、公关上的不断疏通来维护;2、当系统集成商有部门人员变动、有竞争品牌进入、有重要的工程或集中业务等种种情况下更要加强维护的工作;3、维护不仅是巩固既有的业务关系,同时也是销售拓展的最好方法,刚合作的系统集成商不会全部使用我们的产品,即使达成正常的合作,系统集成商还会保留 3~4 个品牌,系统集成商对于产品品牌存在 20/80 的分配,利润高、质量好、合作稳定的品牌会用 80%的力度去推荐;品牌的替换和推广是逐步的过程,这个过程也就是客户维护的过程,通过不间断的工作我们的品牌在系统集成商也就会逐渐成为对方 80%的品牌;4、客户维护工作不仅仅指宴请、送礼,平时的信息交流、语言沟通等“春风化雨”式的感情渗透也是很有效的方式;九、推广合作1、和系统集成商在项目内建立共同合作的推广模式,对项目进行跟进 做甲方的工作 使甲方能指点我们的品牌
全文预览
