保证有配送应急预案。每天的供货时间(包括客户临时加单、补货)由客户指定,保证在规定的时间送货上门,如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%,超过1小时罚款30%。如有意外情况,我们可以保证从配送部最近的摊位配送食材来供应。 四、保证配送的食材按要求进行粗加工并且干净卫生。对配送的食材并进行分类包装。对具体的食材产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶进行分类包装。 五、本项目我配送部固定人员为10人,我方派2台专车和专人,提供全天候的跟踪服务,保证客户的任何需要都得到即时的落实。 1、实行实名登记制上岗,上岗人员必须配带本配送部的盖章工作牌。 2、本配送部保证每日安排上岗工作人员3人为食堂服务。 六、我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户,随时了解客户各种建议、意见和要求,并及时做出处理。七、配送部配备专职客户服务代表,全天候受理各类咨询、投诉,并上门服务,第一时间解决业务往来中出现的各种问题。 八、配送部严格执行7S管理,注重加工过程的质量控制,确保出品的卫生符合要求。 九、P为依据建立食材安全管理体系并贯彻执行。 十、以ISO9001:2000标准建立“质量管理保证体系”,确保产品品质。 十一、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作; 十二、严格履行合约条款,保证品质,份量,用心服务; 十三、100%做到管理规范化、标准化,操作流程化,形象统一化; 十四、我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束; 十五、对食用本配送部所有提供的的任何食材而导致食物中毒,我配送部负全部责任,并承担所有后果; 十六、100%保证零事故的发生,若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故,我配送部承担全部责任和损失; 十七、随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理; 十八、保证不将项目业务转让给第三方,随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。
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