服务器。应立即报修信息科。b.网络管理员对服务器软件进行排查。确定是否为软件问题。如是软件问题,进行软件维护修复,并通知厂家进行远程指导,必要时,请厂家人员进行现场维护。c.网络管理员对服务器硬件软件进行排查。确定是否为硬件软件问题。如是硬件软件问题,进行简单的硬件检测维护修复,并通知厂家进行远程指导,必要时,请厂家人员进行现场维护修复工作。d.若故障存在时间过长,信息科应通知全院转入手工操作流程。e.在故障存在期间,科室工作人员,应转入线下手工操作流程,并等待服务器恢复正常后,重新进行线上补录数据操作,必要时请网络管理员进行协助处理。【程序】全院终端电脑、网络线路正常,电脑无法连接服务器→报修信息科→网管员对服务器硬件软件问题进行确认,并及时与厂家进行处理→信息科通告故障修复时间→科室人员转入手工流程→待服务器问题解决后,进行数据补录操作(七)突发卫生公共事件的应急预案及程序【应急预案】1.辖区内发生突发卫生公共事件,医院接到信息后立即赶往现场,初步判断对公司所在辖区的影响。2.分析卫生公共事件原因,确定事件级别,向公司及上级卫生部门汇报并给出初步事件处理意见。3.成立应急领导小组,启动应急预案。迅速通知公司相关部门按职责分工拟定应急指导方案;根据具体情况拟定现场需成立的救援专业组和专家咨询组,并报请应急领导小组。4.指挥人员到位,启动应急预案,做好医疗救助与防疫,安全保卫与病人转运,药品物资供应及其他应急事项。5.根据处置情况判别是否能够得到有效控制。若不能有效控制事态,酌情请求上级卫生部门支援。若能够有效控制事态,继续开展应急处置,直至确认危险及潜在隐患因素消除。6.做好病人登记及抢救护理记录。【程序】公共卫生事件发生→赶往现场→判断响应级别→启动应急预案→做好医疗救助与防疫→安全保卫与病人转运→上报上级卫生部门→做好病人登记及抢救护理记录XX医院二〇一七年一月十九日
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