急诊暴力事件处理作业规范

.2受暴者主动申请,并由院办(电话:xxx)协助提供本院遴聘之法律顾问咨询联络管道。伍、流程图002□行政程序13作业流程□照护标准□技术标准标准名称急诊暴力事件处理作业规范SOP编号:页码/页数:XX/XX负责单位:XXXX制定日期:2017/08/15修订年限:每年一次最近修订日期:2017/08/15已修订次数:0次院内暴力車件%理柞业流俚肢体或言语?—曰木十s叭暴力发生—疋否可排除一,1.尝试安抚沟通2.协助离开现场3.通知现场护理站1.通知保全2.通知主管(主治医师及护理长)<_是_情况咅否加—否通知主管(主治医师及护理长)进行后续协调沟通1.穩定及制止暴力行為2•情事嚴重者通知XX派出所伤者处置事项1.事发就近科室或护理长協助傷勢嚴重者至急診部就醫,完成驗傷證明2•院方组成代表持續關懷傷者1.勘察現場、搜證2.提供證據(照片、錄音帶及錄影帶)協助傷者求償3.協助財產管理單位協請法律專家以院方名義求償本院公務之損失1•計價櫃台以「5043身份」計價(註2)2•提供醫療費用證明,協助傷者求償醫療處置(必要時科神物傷專精毒外丿診如sJ等科科科求償及法律途徑■002□行政程序回作业流程□照护标准□技术标准标准名称急诊暴力事件处理作业规范SOP编号:页码/页数:XX/XX负责单位:XXXX制定日期:2017/08/15修订年限:每年一次最近修订日期:2017/08/15已修订次数:0次承办人单位主管文件审查核定XXXX医院病患安全作业标准书文件制修訂記錄表■002标准类别□行政程序回作业流程□照护标准□技术标准标准名称急诊暴力事件处理作业规范SOP编号:页码/页数:XX/XX负责单位:XXXX制定日期:2016/8/15/2017修订年限:每年一次最近修订日期:2017/08/15已修订次数:0次制?修?訂?記?錄文件版別制修訂日期制修訂頁次制修訂摘要(增、減、改、項目)