据监控平台数据,按照事故类型汇总,配合电话回访用户及现场勘查,以确保数据真实准确。一、故障等级及处理时限1.特急(时限:3个小时内完成),包括:大面积灭灯、架空线故障、杆体带电。2.加急(时限:8个小时内完成),包括:白天亮灯、小面积灭灯、井盖、外力破坏、撞杆。3.普通(时限:2个工作日内完成),包括:1-2盏灭灯、监控故障、变台故障、配电箱故障、广告、灯具倒挂、电缆故障、外接电源、其他。二、具体考核办法①一个月为一个考核周期。②考核按记分制计算(单项未按规定时限完成,则该项记0分)。③满分为100分。按照故障类型,扣分标准如下:1.1-2盏灭灯:………………………………………5分2.小面积灭灯(单条街3-10盏灭灯):…………10分3.大面积灭灯(10盏以上灭灯):………………10分4.撞杆:…………………………………………5分(按时限规定到达现场,将倒杆移至安全地带,将电缆做绝缘处理,恢复补杆时间另行计算)5.外力破坏:………………………………………5分6.灯具倒挂:………………………………………5分7.电缆故障:………………………………………5分8.白天亮灯:..................................................5分(当日9点以前通知监控中心备案的情况除外)9.架空线故障:……………………………………5分10.杆体带电:……………………………………10分11.处理结果回复不属实:………………………10分12.照明设施危及行人或车辆安全的,自发现或接到报修后应1小时内到达现场……………………10分13.未出现因工作失误导致媒体曝光、上级领导批评、影响企业形象等严重问题……………………………10分14.其他……………………………………………5分更多PPP实操资料,请进入“PPP文库”圈子下载:http://t./j6EuBEi
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